5. Utviklingen 1900-tallet = internpublikasjonens århundre 2000-tallet = intranettets tiår 2010-tallet = sosiale medienes tiår … men de ”nye” kanalene for intern massekommunikasjon har gått på bekostning av lederkommunikasjon! ”Det står på intranettet – da er det kommunisert”
7. Endring: ”Mindshift” fra å gi svar til å stille spørsmål Mer uformell og personlig stil Slutt på ”corporatebullshit” Ultrakort (140 karakterer) skriftlig informasjon Web 2.0-features for å maksimere involvering
12. Deter en langveifrakjennskaptilendretadferd! There is a progression that takes place between Awareness and New Behavior. The ability to change behavior decreases without education, targeted messaging and context. Source: Summarized data from 1997-2007 Burson-Marsteller research study of employee alignment with major new business direction
15. 15 “Swing employees”: Hvemerdetverd å overbevise – oghvilkebudskaperiså fall mesteffektive? Segmentation research helps to identify key swing voters – such as ‘Soccer Moms’ in 1996 or ‘School Gate families’ in 2005 – which the campaign needed to win.
29. Oppsummering Lederkommunikasjonens renessanse ”Mindshift” fra svar til spørsmål Kortere, uformell og mer personlig Fokus på visjon, mål, strategier og verdier Segmentering av målgrupper og budskap
